Condition general

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Hello Miss sous l’enseigne INEX H, exclusivement aux professionnels (B2B). Toute commande effectuée auprès de Hello Miss implique l’acceptation des présentes CGV, sans réserve. Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes de vêtements en gros, notamment les jeans, pantalons, jupes et autres articles en denim.

ARTICLE 1 : Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Hello Miss commercialise ses produits auprès des clients professionnels. Elles fixent les droits et obligations de chaque partie pour les transactions conclues par le biais du site ou via d'autres canaux de vente professionnels.

ARTICLE 2 : Clients

Hello Miss vend exclusivement aux professionnels enregistrés. Pour acheter, les clients doivent créer un compte professionnel et fournir des informations légales valides telles que leur numéro SIRET et leur numéro de TVA. Aucune vente ne sera effectuée aux particuliers.

ARTICLE 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements en denim et autres articles de mode, présentés dans notre catalogue ou sur notre site. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible, mais les photos et descriptions ne sont pas contractuelles. Hello Miss se réserve le droit de modifier son assortiment de produits en fonction des disponibilités.

ARTICLE 4 : Prix

Les prix indiqués sont en euros et hors taxes (HT), car nos ventes sont destinées à des professionnels. Les frais de livraison et la TVA applicable sont ajoutés au moment de la validation de la commande. Hello Miss se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

ARTICLE 5 : Commande

Pour passer commande, le client doit se connecter à son compte professionnel validé et suivre les étapes d'achat sur le site ou passer commande via un autre canal professionnel (téléphone, WhatsApp). Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client, récapitulant les articles commandés et le montant total. Hello Miss se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

ARTICLE 6 : Paiement

Le paiement des commandes doit être effectué à la commande. Hello Miss accepte les paiements par virement bancaire et carte bancaire. Les produits ne seront expédiés qu'après réception du paiement intégral. En cas de non-paiement, Hello Miss se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les commandes en cours.

ARTICLE 7 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et seront calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la destination. Hello Miss s'engage à expédier les commandes sous 3 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

ARTICLE 8 : Retours et Réclamations

Le client dispose de 14 jours après la réception des articles pour signaler tout défaut ou erreur dans la commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés) et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de Hello Miss. En cas de réclamation, le client doit contacter le service client pour organiser le retour ou l'échange des articles concernés.

ARTICLE 9 : Responsabilité

Hello Miss ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements dus à des événements indépendants de sa volonté (force majeure). En cas de problème lié à la livraison ou à la qualité des produits, la responsabilité de Hello Miss est limitée au montant de la commande concernée.

Conditions Générales de Vente