FAQ

Qui peut acheter sur Hello Miss

 Chez Hello Miss, chacun trouve son style !  Notre boutique en ligne est ouverte à celles recherchant les dernières tendances mode. Nous offrons une large sélection de vêtements  à des prix accessibles, avec des nouveautés régulières. Il vous suffit de créer un compte pour profiter de notre expérience shopping en ligne, passer commande et recevoir vos produits directement chez vous.

Pourquoi dois je crée un compte  ?

Pour acheter sur Hello Miss, vous pouvez créer un compte afin de faciliter vos commandes et bénéficier d'une expérience d'achat personnalisée. En créant un compte, vous pourrez suivre vos commandes, enregistrer vos informations de livraison et profiter de nos offres exclusives.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme variée de vêtements en denim, notamment des jeans, jupes, pantalons, et combinaisons pour femmes. Nos produits sont conçus pour allier confort et style, avec une attention particulière à la qualité du tissu et aux tendances du moment.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Oui, un montant minimum est requis pour toute commande. Le montant exact est précisé lors de la validation de votre commande en fonction des articles sélectionnés. Vous devez respecter ce seuil pour finaliser la commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et carte bancaire. Une fois votre commande validée, le paiement est requis pour expédier les marchandises. Aucune expédition n'aura lieu tant que le paiement complet n'aura pas été reçu.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des disponibilités des produits. Vous recevrez un email avec les détails du suivi une fois votre commande expédiée.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination et seront calculés lors de la finalisation de votre commande. Vous pourrez suivre votre commande via un lien de suivi une fois qu'elle est expédiée.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez un délai de 14 jours après réception des articles pour signaler tout défaut ou erreur dans votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site de notre transporteur.

Qui dois-je contacter en cas de problème avec ma commande ?

Pour toute question ou problème concernant votre commande, vous pouvez nous contacter par email à inex-h@hotmail.com, par téléphone au +33 (0)9 50 93 76 22, ou via WhatsApp au +33 (0)7 60 15 12 69. Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes.